Mange danske NFL-fans har oplevet problemer med det nye NFL Gamepass, der nu varetages af streaming-tjenesten DAZN. Er du en af dem, så er hjælpen her.
Mens vi alle glæder os til den kommende NFL-sæson og ser frem til weekender fyldt med football på tv, så har det nye NFL Gamepass fået en mildest talt uheldig start i Danmark.
Fra brugere, der var blevet opkrævet betaling, selvom de havde opsagt deres abonnement, til brugere, der er blevet opkrævet dobbelt, og igen andre brugere, der ikke kunne logge på deres gamle konto, så har DAZN – som udtales Da Zone – oplevet mange udfordringer hos de danske NFL-fans.
Flere danske fans har skrevet til os på Gul Klud og bedt om hjælp, og flere har faktisk også skrevet og fortalt, hvordan de selv fik hjælp.
Er du én fra førstnævnte kategori, så er her en simpel løsning, hvor du får fat i DAZN’s europæiske support (som foregår på engelsk), og hvor du kan bede om en refundering, nedlukning af konto eller hjælp til at ophæve geo-blokering.
1) Først og fremmest skal du gå ind her.
DAZN support: https://www.dazn.com/en-DK/help
2) Vent derefter til den gule chat-knap kommer frem i nederste højre hjørne
3) Når robotten stiller sit første spørgsmål, skriver du: “I need personal help”
4) Så kommer du automatisk i kontakt med et ægte menneske, som kan hjælpe dig med at løse dine problemer.
Vil du derefter abonnere på NFL Gamepass igen, kan du gøre det via dette link, hvor du samtidig støtter Gul Klud: Prøv NFL Gamepass gratis.
Du kan læse meget mere om NFL Gamepass lige her: NFL Gamepass – eksklusivt på Gul Klud
